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新闻动态
武汉开荒保洁 首选武汉荣泰安物业
“家务”与“服务”的定位
1.1 员工角色与身份的转换，多为中年妇女组成，不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2 面对不同公共服务场所，物业设施，服务要求的改变。
一切包括：心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确“客户永远是对的”的服务心态。
1.5 用心服务，称职管理。 以谦让心态面对，无须分辨对错。
1.3 服务定位：服务性物业管理公司，一切以客户为中心。
工作区域能源节约
2.1 关注工作区域设施设备，水、电正常/离岗开关。
2.2 不同季节、空调室门、窗进出工作的关闭开启。
2.3 水笼头跑冒滴漏。
2.4 解决：举手之劳/ 报告上司/ 甲方部门。
工具的自我管理与集中管理 5.1 工具管理体现服务质量，管理水平。 5.2 客户很在意这，勿因小失大。 5.3 坚持“定点、归位、整齐”原则。 5.4 条件允许时隐蔽放置。 5.5 区域划分：物料仓库/ 现场 ，不同管理点。 5.6 一开始做对，形成习惯。